《国际货运代理实务》子项目团队介绍

  《国际货运代理实务》课程作为高职高专报关专业国家教学资源库申报建设子项目，由浙江金融职业学院国际商务专业带头人戴小红教授牵头，组成“三元三优”的课程资源建设团队，包括3所学校8位优秀专任教师，4家国际货运代理企业10位优秀行业专家，6名本校大学二年级专业学生。该团队创新“双师双能”课程资源教学团队建设模式，针对国际海、空、陆运货代企业的4类核心岗位，即：制单岗、业务销售岗、业务操作岗、客服岗，基于岗位工作任务，各取团队成员课程教学研发能力、实践业务操作能力之所长，通过合订课程标准、合理拆分知识点技能点、合作设计教学内容、合编PPT与脚本、合制微课视频、合编实训案例与习题、合作设计教学活动等“七项合作”，建设契合高职学生认知规律与学习兴趣特点的一批高质量课程资源。

  课程整体设计：本课程以“校企合作、工学结合”理念为指导，采用项目教学法，以国际货运代理企业的销售岗、单证岗、操作岗、客服岗等四大岗位业务类型为线索，校企合作开发具体项目，教学内容选择围绕国际海、空、陆运代理的出口和进口主要业务展开，以源于企业岗位的真实业务案例贯穿主线。每个项目配有项目背景，设定明确的知识目标和能力目标。每个任务思维导图展开，明确任务重点，任务描述细化任务内容。经过课前自学、自测测验后进行课堂教学，阐述知识难点，演示技能要点，布置实训任务并评析实训成果，重点评价学生的职业素质与职业能力。

  已建课程资源包括：1个课程标准，74个富有创意、形式丰富、内容生动的系列动画，25个教学视频，500道习题，10套试卷、16个教学案例，20个实训任务。这些高质量的课程资源真正起到能学辅教的作用，使得学生乐于自主学习，深受学生欢迎。

         国际货运代理实务课程团队主要成员如下：

 浙江金融职业学院国际商务专业教学团队合影

博士，教授，省教学名师。浙江金融职业学院国际商学院院长、党总支书记，浙江省特色专业国际商务专业带头人，国际货运代理实务课程主持人。负责团队建设、课程整体设计，PPT、脚本、视频资源编导与审核。

主讲课程：国际货运代理实务、国际航空货运代理实务、国际海上货运代理实务。

研究方向：服务贸易、国际物流。

主要成果：在中国人民大学报刊复印资料物流管理、国际经贸探索、中国高等教育等核心刊物发表学术论文23篇，主持、参与国家级、省级、厅级课题和项目18项，主编省级重点“十二五”规划优秀教材等4本。获得国家级、省级教学成果二等奖、一等奖。

吕  希：

硕士，助教。国际货运代理实务课程主讲教师，知识要点编写，PPT与脚本修改审核，校企外联与协调。

主讲课程：国际货运代理实务、国际海上货运代理实务。连续两年指导学生参加浙江省大学生跨境电商技能竞赛，获得二等奖和一等奖。

主要研究方向：国际物流。公开发表论文3篇，参与国家级、省、厅级课题4项。

韩  斌：

硕士，讲师。国际货运代理实务课程主讲教师，业务案例、实训案例设计，课程制作、技术支持。

主讲课程：报检实务、国际货运代理实务。指导学生参加浙江省大学生报关技能大赛获得一等奖。

研究领域：国际商务。主持与参与国家级、省级、厅级课题5项，公开发表论文4篇。

张  帆：

硕士，讲师。知识要点编写、课程习题编写、PPT制作及答疑。

主讲课程：外贸英文函电、跨境电商物流与海外仓操作，国际货运代理实务。指导学生参加浙江省大学生报关技能大赛获得二等奖。

主要研究方向：跨境电商物流。

王晴岚：

硕士，讲师。知识要点编写、课程习题编写、PPT制作及答疑。

主讲课程：国际经贸地理、跨境电商实务、跨境平台规则。指导学生参加浙江省大学生跨境电商技能竞赛，获得二等奖和一等奖

主要研究方向：国际商务、区域经济学。

陈一宁：

硕士，助教。国际货运代理实务课程习题编写，素材整理、上传与答疑。

主讲课程：国际货代物流英语、跨境电商英语。

主要研究方向：跨境电商客户服务。

裴  思：

浙江金融职业学院国际商学院国际商务专业大二学生。负责视频资源配音，带领学生团队承担习题、实训作业资料编辑、整理与上传。

《国际货运代理实务》课程资源外校专任教师：

沈坤平：

简介：硕士，讲师。重庆城市管理职业学院专任教师，负责本课程陆运、多式联运模块资源建设。

主讲课程：国际贸易原理、国际贸易实务、国际货物运代理实务、外贸函电。

主要研究方向：高等职业教育。公开发表3篇，主持2项省部级课题，3项学会和本校科研课题。

黄莉：

简介：硕士研究生，讲师。重庆城市管理职业学院专任教师，负责本课程陆运、多式联运模块资源建设。

主讲课程：国际物流地理、物流信息管理。

主要研究方向：国际物流信息化。主持与主研重庆市省部级课题各一项，发表北大中文核心论文3篇，发表EI源刊论文2篇。

《国际货运代理实务》课程资源行业专家团队：

张  锁： 

海盟商学院院长兼人力资源总监。杭商学堂学员，杭州十佳HR，精通HR所有模块，对培训有着独到的见解。具有10年国际物流行业从业经验，对该行业的发展现状等信息了如指掌，在行业人才打造方面有卓越贡献。

胡  军：   

海盟控股集团运营部总监，本课程行业兼职教师。精通货代行业各个岗位的工作内容，擅长资源整合、协调、标准化制定等工作内容，并且以温文尔雅的形象赢得公司内外部的一致青睐。

蒋想想：  

进口操作客服主管，本课程行业兼职教师。近10年进口操作客服的经验，熟悉海关关务、进口流程操作、客服。不仅精通本岗位专业知识，更擅长分享、总结等，能用浅显易懂的语言让学员在课堂获益匪浅，是海盟商学院金牌导师。

韩香馨：  

出口操作客户部经理，本课程行业兼职教师。具有12年国际货代行业经验。熟悉海运出口操作与客户服务，业绩非凡。每一单的业务中，她都用微笑、真诚、细心为客户服务，把自己多年的专业经验进行梳理，分享给公司新员工，指导新员工成长，是公司的造血主力。

董雅岚：  

供应链资深产品商务，本课程行业兼职教师。熟悉各大船公司特点及优势，能为客户提供一手的市场价格信息、航线建议方案，帮助客户节省物流成本，是客户离不开的好帮手。具备优秀的专业素养和耐心、条理良好的工作习惯，为公司的明星商务和优秀导师。

卢丹：   

资深空运操作，海盟优秀讲师，本课程行业兼职教师。熟悉空运物流行业知识，能及时掌握准确的航班信息，她常常主动加班到很晚，只为解决客户的一个困惑、一个顾虑。在工作中，积极上进，具有良好的抗压能力、责任心，遇事条理清晰，为不可多得的业务骨干。

郑丽梅：  

海盟控股集团出口操作客服主管，本课程行业兼职教师。毕业于现代纺织服装学院现代物流专业，在货代行业扎根10年，用十年如一日的心态精耕细作，服务客户。在业内，只要是她服务过的客户，均给到了好评反馈。

陈伟佳：  

出口操作客服主管，本课程行业兼职教师。具有11年国际货代行业从业经验，细致、真诚，为客户排忧解难，从不抱怨和拖沓，成为行业内的金牌客服。

沈飞：  

资深出口操作客服，本课程行业兼职教师。具备良好的职业素养，精通操作岗位知识和技能，具有极强的沟通、协调能力。在操作繁杂的工作中，她能游刃有余地在客户、车队、业务员间进行协调，少有差错，没有不良投诉 ，赢得了客户的一致好评。